Правила работы Интернет-магазина MadeinForest

Настоящие Правила работы определяют принципы выполнения заказов товаров, представленных на страницах Интернет-магазина MadeinForest, доступного на сайте www.madeinforest.pl, владельцем которого является фирма «Hadart-Project Sp. z o. o.» с местонахождением в Гданьске, ул. Залогова 2/ 4-й этаж, 80-557 Гданьск.

Каждый Клиент, с момента выполнения первых шагов, направленных на пользование Интернет-магазином MadeinForest, обязан соблюдать положения данных Правил. Перед пользованием или регистрацией в Интернет-магазине MadeinForest следует внимательно ознакомиться с представленными ниже Правилами.

Определения

Употребленные в Правилах понятия имеют следующее определение:

Продавец – Интернет-магазин Madeinforest – сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: www.madeinforest.pl, являющийся совокупностью графических элементов и программного обеспечения, позволяющего предоставлять Клиентам услуги электронным путем, обслуживаемый компанией «Hadart-Project Sp. z o. o.» с местонахождением в Гданьске, ул. Залогова 2/ 4-й этаж, 80-557 Гданьск, Статистический номер (Regon) 22195182, Номер налоговой идентификации (NIP) 5842733711, номер тел.: 784 194 287, а также адреса e-mail: info@madeinforest.pl.

Заказ – составленный и отправленный Заказчиком посредством доступного в Интернет-магазине приложения Продавцу список Товаров, которые Заказчик хочет купить.

Клиент – физическое лицо, размещающее Заказ, которое владеет полной или ограниченной юридической дееспособностью, юридическое лицо или организационная единица, которая не имеет юридического лица, но обладает юридической дееспособностью.

Потребитель – Заказчик, являющийся физическим лицом, совершающим юридическое действие, несвязанное непосредственно с его хозяйственной или профессиональной деятельностью. (ст. 221 Гражданского кодекса).

Товар - товары, представленные Продавцом в Интернет-магазине MadeinForest, из числа которых Заказчик может сделать Заказ, и далее купить их  после того как Продавец предложит их в рамках доставки. Товары, представленные в Интернет-магазине MadeinForest, не являются предложением в понимании положений Гражданского кодекса.

Цена - означает цену Товара брутто, размещенную рядом с информацией о Товаре, которая не учитывает стоимости доставки. Цены представлены в польских золотых и учитывают налог НДС.

Стоимость доставки - оплаты за доставку Товара Заказчику; эти суммы будут представлены Заказчику после выбора конкретного экземпляра Товара для покупки.

Учетная запись Клиента - созданная после регистрации индивидуальная учетная запись Заказчика, которая содержит данные Клиента, служащие для выполнения размещаемых заказов, историю заказов, предпочтения Клиента, касающиеся избранных функциональных элементов магазина.

Логин – адрес e-mail, указанный Заказчиком на этапе регистрации в Интернет-магазине.

 

Поставщик – физическое лицо, трудоустроенное Продавцом и обладающее выданными Продавцом полномочиями, которое будет осуществлять доставку Товаров в место, указанное Заказчиком или курьерская компания, сотрудничающая с Продавцом.

Корзина – функциональный элемент Интернет-магазина www.madeinforest.pl, в которой видны выбранные Заказчиком продукты для покупки, а также возможна настройка и модификация данных заказа, в частности: количество продуктов, адрес доставки, данные для выставления фактуры, способ доставки, формы платежа.

Сертификат по уходу – прилагаемая к каждому заказу инструкция, содержащая информацию на тему ухода за данным Товаром в течение периода его выращивания.

Регистрация – Регистрация предполагает следующие действия: заполнение регистрационного формуляра, доступного в Интернет-магазине, проверка данных, указанных Клиентом с помощью электронной почты, ознакомление с данными Правилами, а также выражение согласия на сбор и обработку персональных данных клиента в сфере, определенной в данных Правилах и Политике конфиденциальности.

Время выполнения заказа - время, в течение которого Интернет-магазин подготовит заказ и передаст его Поставщику, осуществляющему выбранную Клиентом форму доставки.

I. Общие положения

Положения, содержащиеся в Правилах, определяют сферу и условия пользования Клиентом Интернет-магазином, условия размещения заказов на Товары, доступные в Интернет-магазине, условия поставки заказанных Товаров Клиенту, условия уплаты Клиентом отпускной цены товаров, права Клиента на отказ от договора, права Продавца на аннулирование заказа, а также принципы заявления и рассмотрения рекламации.

выполняя регистрацию и заказывая товар, Клиент заявляет, что он полностью принимает данные Правила.

Для пользования Интернет-магазином, в том числе для просмотра ассортимента Интернет-магазина и размещения заказов на товары, необходимо иметь:

a) активное сетевое соединение (подключение к интернету),

b) интернет-браузер IE9, Firefox 30, Opera 12, Chrome 40 или новее,

c) активное обслуживание файлов куки,

d) активный адрес электронной почты.

Клиент имеет право и обязан пользоваться Интернет-магазином согласно его назначению.

Клиент должен воздерживаться от какой-либо активности, которая могла бы повлиять на правильное функционирование Интернет-магазина, в частности от какого-либо вмешательства в содержание Интернет-магазина или его технические элементы, в том числе от размещения содержания незаконного характера.

Запрещается использовать Интернет-магазин для целей, не связанных с его предназначением, в частности для рассылки спама, ведения на страницах Интернет-магазина какой-либо коммерческой, рекламной деятельности и т.п.

Продавец в максимально предусмотренной законом сфере не несет ответственности за нарушения, в том числе за перерывы в функционировании Интернет-магазина, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, неразрешенным действием третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Клиента.

Просмотр ассортимента Интернет-магазина не требует регистрации.

В процессе регистрации Клиент обязан указать, намерен ли он совершить покупку в связи со своей хозяйственной или профессиональной деятельностью.

Клиент отвечает за негативные последствия предоставления ложной информации, о которой сказано в п. 9.

Каждый вход Клиента в Учетную запись требует введения на сайте Интернет-магазина логина и пароля (регистрация).

Во время просмотра содержимого Интернет-магазина возможна демонстрация реклам Интернет-магазином, а также третьими лицами. Рекламы будут представлены в рамках деятельности Интернет-магазина.

Принимая настоящие Правила, Клиент выражает согласие на обработку его персональных данных согласно Закону о защите персональных данных от 29 августа 1997 г. (т.е. от 13 июня 2016 г., (Вестник законов, 2016 г. поз. 922), а также согласно закону от 18 июля 2002 года о предоставлении услуг электронным путем, (т.е. от 9 июня 2017 г. (Вестник законов, 2017 г. поз. 1219):

a) с целью предоставления Интернет-магазином услуг электронным путем,

b) для маркетинговых целей (согласие на получение коммерческой информации, касающейся товаров из Интернет-магазина, а также сотрудничающих с ним субъектов) .

Клиент имеет право аннулировать указанное выше согласие.

Администратором персональных данных является компания «Hadart-Project Sp. z o. o.» с местонахождением в Гданьске, ул. Залогова 2/ 4-й этаж, 80-557 Гданьск, внесенная в Государственный судебный реестр Районным судом Гданьск-Пулноц в Гданьске, VII Коллегия по хозяйственным вопросам Государственного судебного реестра с номером KRS 0000475892 с уставным капиталом 5000,00 злотых, номер налогоплательщика (NIP) 5842733711, статистический номер (REGON) 221951827.

О любых сбоях в работе Интернет-магазина можно заявлять Продавцу посредством электронной почты: info@madeinforest.pl или по телефону, номер которого указан на сайте Интернет-магазина.

Заявления, о которых сказано в п. 15 выше, будут рассмотрены в течение 14 дней с момента получения заявления.

II. Регистрация

С целью регистрации в Интернет-магазине (создания Учетной записи Клиента) следует заполнить регистрационный формуляр, указывая адрес электронной почты и пароль, принять Правила Интернет-магазина, а также выразить согласие на обработку персональных данных в сфере, необходимой для создания, формирования содержания, изменения, аннулирования и правильной реализации услуг, которые предоставляются электронным путем, а также для выполнения заказов Клиента.

В процессе регистрации Клиент должен отдельно подтвердить согласие, о котором сказано в п. 13 бук. a), а также п. 13 бук. b) Общих положений.

Регистрация в Интернет-магазине, а также пользование функциональными элементами Интернет-магазина, бесплатны.

После регистрации в Интернет-магазине каждый вход осуществляется при использовании данных, указанных в регистрационном формуляре.

Вход в Интернет-магазин происходит путем вписывания в формуляре входа в систему адреса электронной почты и пароля, указанных во время регистрации Учетной записи Клиента.

Клиент обязан сохранять в тайне: логин и пароль к своей Учетной записи в Интернет-магазине. В пределах, вытекающих из действующего законодательства, ответственным за любые действия, связанные с использованием логина и пароля к данной Учетной записи в Интернет-магазине, является Клиент. При этом пароль является конфиденциальной информацией, которой располагает исключительно Клиент.

В процессе регистрации Клиенты обязаны предоставлять достоверные данные, а в случае изменения немедленно их обновлять. Интернет-магазин не несет ответственности за последствия (в том числе имущественный и неимущественный ущерб), которые возникли в результате несоблюдения упомянутых выше обязанностей.

Интернет-магазин не отвечает за последствия, вызванные раскрытием Клиентом пароля Пользователя к Учетной записи третьим лицам.

Клиент является владельцем данных, введенных в связи с созданием Учетной записи. Интернет-магазин не отвечает за содержание вводимых Клиентом данных и использование Учетной записи способом, не соответствующим действующему законодательству и настоящим Правилам. В случае обнаружения факта использования Учетной записи способом, противоречащим Правилам, действующему законодательству или принятым нормам, Интернет-магазин оставляет за собой право на удаление Учетной записи.

В случае нарушения действующего права, Правил или принятых норм повторная регистрация  возможна только по согласию Интернет-магазина.

Клиент имеет право просматривать свои персональные данные, а также право требовать их исправления и удаления.

С целью удаления Учетной записи Клиента из Интернет-магазина следует отправить электронное сообщение с просьбой об удалении Учетной записи по адресу: info@madeinforest.pl, указывая адрес электронной почты, актуально зарегистрированный в Интернет-магазине.

III. Принципы и условия осуществления продажи

Интернет-магазин ведет продажу товаров посредством сети Интернет. Информацию о товарах Интернет-магазин размещает на сайте www.madeinforest.pl.

Информация о Товарах, доступных в ассортименте Интернет-магазина, является приглашением к заключению договора согласно ст. 71 Гражданского кодекса.

Заказы от Клиентов принимаются посредством сайта www.madeinforest.pl при использовании Корзины, которая находится на сайте, или по адресу электронной почты: info@madeinforest.pl, 7 дней в неделе и 24 часа в сутки.

С целью размещения заказа Клиент должен:

1/ выбрать товары, которые являются предметом заказа, добавить их в Корзину и подтвердить Заказ, или связаться с Продавцом по электронной почте: info@madeinforest.pl

2/ войти в Интернет-магазин, используя свой логин и пароль,

3/ на основании осуществляемой с Продавцом корреспонденции, Клиент должен:

a) выбрать адрес доставки, если необходимо адрес, на который должна быть выставлена фактура (это могут быть разные адреса),

b) согласовать с Интернет-магазином форму доставки и одобрить стоимость доставки,

c) одобрить отправленное Интернет-магазином фото конкретного экземпляра растения, которое было куплено Клиентом. Учитывая специфику растительного материала, отдельные растения могут отличаться от представленных на фото экземпляров - фото служат только в качестве наглядного материала. Клиент должен также помнить, что растения изменяют свой внешний вид в зависимости от времени года.

Клиент, который выражает готовность поездки за свой счет в питомники/садоводческие центры, которые находятся на территории стран Европейского союза с целью осмотра Товара, должен сообщить Интернет-магазину об этом факте посредством электронной почты, по меньшей мере, за 14 дней перед планируемой поездкой, с целью проверки доступности Товара, а также согласования индивидуальных его условий презентации.

Продавец сообщит Клиенту об отсутствии заказанного Товара, высылая сообщение по указанному Клиентом адресу электронной почты, или передаст по телефону информацию по номеру, указанному Клиентом в срок, вытекающий из действующего законодательства.

В случае отсутствия части товаров, входящих в состав заказа, у поставщиков Интернет-магазина или по другим причинам, делающим невозможным выполнение заказа в срок, предусмотренный в данном заказе (например, задержка доставок по вине поставщиков Интернет-магазина), Клиенту предоставляются следующие возможности:

а. частичное выполнение заказа - в случае выбора Клиентом этой возможности заказ будет выполнен только в отношении доступных товаров. Интернет-магазин освобождается от обязанности выполнения заказа на отсутствующие товары, а на Клиента будет возложена стоимость только выполненной части заказа,

b. аннулирование всего заказа -  в случае выбора Клиентом этой возможности Интернет-магазин будет освобожден от обязанности выполнения  заказа, а Клиент освобождается от обязанности его оплаты.

Для продажи и распродажи предназначено ограниченное число товаров. Выполнение заказов осуществляется согласно очередности поступления подтвержденных заказов, вплоть до исчерпания запасов, предусмотренных данной формой продажи на складе Интернет-магазина или у его поставщиков.

Продавец имеет право на введение максимального количества штук данного Товара в рамках одного заказа.

Размещение заказа Клиентом означает составление Продавцу предложения на заключение договора продажи (покупки) заказанного Товара.

В случае предоставления Заказчиком ошибочных или неточных данных, в частности ошибочного или неточного адреса, Продавец не несет ответственности за недоставку или задержку в доставке предмета заказа в максимально предусмотренной законом сфере.

IV. Изменения в заказах

Клиент может вводить изменения в заказе или аннулировать его вплоть до момента передачи заказа для высылки. Введение изменений возможно исключительно посредством формуляра контакта, размещенного на страницах www.madeinforest.pl Интернет-магазина.

Изменения, порученные другим способом, отличным от формуляра контакта, будут введены исключительно после подтверждения Клиента, как владельца Учетной записи. Модификации, которые касаются: адреса Клиента, адреса доставки, а также модификации, содержащие поручения возврата надлежащей суммы будут приняты только посредством формуляра контакта после входа в Учетную запись Клиента.

Клиентам не предоставляется право на отказ от выполнения заказа.

V. Цена товара

Все цены товаров, размещенные на сайте Интернет-магазина:

a) указаны в польских золотых,

b) не включают налог НДС,

c) не включают информацию, касающуюся стоимости доставки, которая каждый раз согласовывается с Клиентом после размещения им заказа.

Интернет-магазин оставляет за собой право на изменение цен товаров, проведения и аннулирования акций и распродаж, или введения в них изменений. Указанное выше право не распространяется на цены товаров в заказах, принятых перед датой входа в жизнь изменения цены, условий акций или распродажи.

Акции в Интернет-магазине не могут объединяться, кроме случаев, когда регламент акции предусматривает иное.

VI. Срок и способ выполнения заказа

После размещения заказа, в течение 48 часов по адресу электронной почты Клиента, указанному в Учетной записи Клиента, будет отправлено подтверждение получения Продавцом заказа, размещенного Клиентом. Если существует возможность выполнения заказа, по адресу электронной почты Клиенту будет отправлено электронное сообщение с подтверждением принятия заказа к выполнению. Это время может быть продлено в случае, когда оно совпадает с выходными днями (субботы, воскресенья и праздники).

Заказ может быть доставлен по указанному Клиентом адресу после предварительного согласования срока получения, способа транспорта и его стоимости.

С учетом специфики, которым является растительный материал, заказ может поставляться только в определенное время года, о чем Клиент будет уведомлен после каждого размещения заказа.

Разгрузкой заказа занимается Клиент. Интернет-магазин будет сообщать Клиенту о размерах и весе каждого заказа. Для разгрузки больших деревьев необходимо использовать тяжелое оборудование и помощь опытных операторов.

По желанию Клиента Интернет-магазин может указать опытную компанию, которая осуществит разгрузку и посадит заказанные единицы товара непосредственно у Клиента. Эта услуга дополнительно оплачивается и рассчитывается для каждого заказа предложенной Клиенту компанией.

Получая отправление с заказом, Клиент должен проверить его состояние. В случае обнаружения нарушения упаковки следует, в присутствии поставщика, составить протокол об ущербе. Протокол об ущербе, отправленный в Интернет-магазин вместе с рекламацией, упростит процедуру ее рассмотрения.

К каждому Товару Интернет-магазин прикрепляет Сертификат по уходу.

VII. Формы платежа

Формой платежа при заказах с доставкой на территории Польши является платеж перечислением на основании отправленной Интернет-магазином фактуры проформа, в которой будет указана стоимость размещенного заказа, а также стоимость транспорта.

VIII. Рекламации

Интернет-магазин обязуется осуществить поставку Клиенту товара без изъянов, в соответствии с подтвержденным заказом.

Срок рассмотрения рекламации составляет 14 календарных дней.

Клиент, приобретающий Товар с целью, не связанной с профессиональной или хозяйственной деятельностью (Потребитель), имеет право заявить рекламацию в течение 2 лет от даты доставки ему данного Товара, при условии что в течение года от дня, в котором было обнаружено несоответствие доставленных Товаров договору, он сообщит Продавцу об обнаруженном несоответствии.

Интернет-магазин не несет гарантийной ответственности за изъян, если Клиент (Потребитель) знал об изъяне товара в момент заключения договора продажи с Интернет-магазином. Описание изъяна товара будет каждый раз указано на странице Товара.

Интернет-магазин, безотлагательно, однако не позже, чем через 14 дней от даты получения рекламации, рассмотрит ее и сообщит Клиенту о дальнейших действиях.

В случае рассмотрения рекламации в пользу Клиента Продавец заменит предмет рекламации полноценным товаром или, если замена не будет возможна, вернет Клиенту надлежащую сумму за предмет рекламации в течение 30 (тридцати) дней от даты рассмотрения рекламации.

Клиент, приобретающий Товар с целью, связанной с профессиональной или хозяйственной деятельностью (Клиент, не являющийся Потребителем), имеет право заявить рекламацию в соответствии с действующим в этой области законодательством, при этом гарантийная ответственность Продавца за физические изъяны предметов заказа ограничивается до суммы, которую Клиент заплатил Продавцу за приобретение данного товара.

Интернет-магазин не несет гарантийной ответственности за изъян, если Клиент знал об изъяне товара в момент заключения договора продажи с Интернет-магазином. Описание изъяна товара будет каждый раз указано на Интернет-сайте.

IX. Возврат Клиентам надлежащей суммы

Интернет-магазин оставляет за собой право поверять профиль Клиента, который размещает поручение возврата.

В максимально предусмотренной законом сфере Продавец не несет ответственности за отсутствие возврата уплаченных сумм или задержку возврата, если несмотря на отправление Клиенту по указанному им адресу электронной почты вызова предоставить Продавцу номер банковского счета Клиента, Клиент не предоставит Продавцу такой номер, или когда его ответ не будет содержать данных, которые позволят выполнить возврат. Продавец не несет ответственности за отсутствие возврата уплаченных сумм или задержку возврата, если они являются результатом предоставления Клиентом ошибочных адресных данных, ФИО или ошибочного номера банковского счета.

Продавец выполнит возврат надлежащей суммы на банковский счет Клиента.

В случае когда Клиент выполнил платеж за заказ с не принадлежащего ему банковского счета, возврат будет осуществлен непосредственно владельцу этого банковского счета.

X. Гарантия

Продавцом не предусмотрена гарантия на товары, которые продаются посредством Интернет-магазина.

XI. Право отказаться от выполнения договора

Согласно ст. 38 п. 3 закона от 30 мая 2014 года о правах потребителя (единый текст Вестника законов, 2017 г., номер 683), учитывая продажу Товаров с индивидуализированными параметрами, приспособленными к конкретным потребностям Клиента, Клиенту, являющемуся Потребителем, не предоставляется право отказа от выполнения договора.

XII. Акции

На страницах Интернет-магазина может быть размещена информация о промо-акциях (далее «Акции»), в частности таких как:

акции по товарам - снижающие цену товара согласно скидке, выраженной суммой или процентами, определяемой каждый раз на странице товара;

акции по стоимости - снижающие цену Корзины, в которой находятся товары, включенные в акцию, на скидку, выраженную суммой или процентами, определяемую каждый раз после добавления товаров в Корзину и выполнения детальных условий акции, размещенных на странице Акции или в бюллетене;

пакеты акций - при покупке определенного количества произвольных товаров, включенных в Акцию, Заказчик получает скидку, выраженную суммой или процентами, на самый дешевый товар. Акция включает все товары, которые находятся, на странице Акции;

комплекты в рамках акции - при покупке комплекта в рамках акции, который состоит по крайней мере из двух товаров, размещенных в коробке акций, Заказчик получает скидку на все товары, входящие в состав комплекта за исключением самого дорогого из них.

Акцию нельзя объединять с другими акциями Интернет-магазина, разве что регламент данной акции предусматривает иное.

После размещения заказа, содержащего пакет или комплект в рамках акции, его нельзя разделять на части.

Пакеты и комплекты в рамках акции могут быть высланы Заказчику, если все входящие в их состав товары будут укомплектованы.

В случае отсутствия на Складе какого-либо из товаров, входящего в состав заказанного пакета или комплекта в рамках акции, Продавец сообщит об этом Заказчику, отправляя информацию по адресу электронной почты, указанный в заказе, в срок, вытекающий из действующих положений закона.

XIII. Ответственность Интернет-магазина

Интернет-магазин предпринимает все возможные меры, чтобы обеспечить правильное функционирование веб-сайта в техническом, формальном и юридическом отношении, в частности прилагает все усилия, чтобы сделать невозможным третьим лицам доступ к данным Клиента. С этой целью Интернет-магазин применяет технические защиты.

Интернет-магазин не отвечает за нарушения в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (например, наводнение, пожар, ураган, взлом компьютерных систем, беспокойства, войны, забастовки), а также другими причинами, не зависящими от Интернет-магазина.

XIV. Политика конфиденциальности

Пользователям интернет-сайта www.madeinforest.plгарантированы самые высокие стандарты защиты конфиденциальности. Компания «Hadart-Project Sp. z o.o.», будучи администратором персональных данных, заботится о безопасности предоставленных Пользователем персональных данных.

 

Имея ввиду вышеуказанное, а также учитывая требования, введенные Директивой Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. по вопросу защиты физических лиц при обработке персональных данных и о свободном потоке таких данных, а также отмене директивы 95/46/ЕС (общая Директива о защите данных) (Вестник законов UE.L.2016.119.1 от 2016.05.04) (далее GDPR) с целью обеспечения компанией «Hadart-Project Sp. z o.o.» безопасности персональных данных была принята настоящая Политика конфиденциальности.

 

Данная Политика конфиденциальности определяет принципы обработки и защиты персональных данных, переданных Пользователями в связи с пользованием ими веб-сайтом, а также другими, связанными с ним страницами, коммуникацией и услугами.

 

Пользователем является каждое лицо, которого касаются данные, пользующееся веб-сайтом, а также другими связанными с ним страницами, коммуникацией и услугами (далее «Пользователь»).

 

Администратором персональных данных, содержащихся на веб-сайте является компания «Hadart-Project Sp. z o.o.» с местонахождением в Гданьске, ул. Залогова 2/ 4-й этаж, 80-557 Гданьск, Статистический номер (Regon) 22195182, Номер налоговой идентификации (NIP) 5842733711, номер тел.: 784 194 287 (далее «Администратор»).

В сфере, необходимой для выполнения заключенного Пользователем с Администратором договора, а также в сфере, необходимой для выполнения Администратором действий по требованию Пользователя и в сфере, необходимой для выполнения Администратором его юридической обязанности - обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании положения закона, т.е. ст. 6 абз. 1 бук. b) и бук. c) GDPR, без необходимости выражения Пользователем согласия на обработку его персональных данных. В остальном предоставление Пользователем персональных данных добровольно. В сфере, в которой согласие на обработку персональных данных Пользователя было выражено им исключительно в маркетинговых целях, предоставление Пользователем персональных данных добровольно. Однако отказ от выражения согласия или аннулирование согласия исключит возможность информирования Пользователя о новых предложениях.

XV. Согласие пользователя.

Факт пользования Пользователем Интернет-магазином означает согласие этого Пользователем с тем, что Администратор собирает, использует и раскрывает неперсональные и персональные данные в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. При этом Пользователь может контролировать способ использования и раскрытия его данных, что было детально описано в разделе V данной Политики конфиденциальности «Права Пользователя».

 

В случае обработки персональных данных на основании согласия Пользователя, он имеет право в любой момента аннулировать выраженное ранее согласие. Аннулирование согласия не влияет на соответствие праву обработки, которая была осуществлена на основании согласия перед его отменой. Администратор сообщает Пользователю о возможности аннулирования согласия перед выражением Пользователем согласия.

 

В случае, когда произойдет изменение данной Политики конфиденциальности, а Пользователь по-прежнему будет пользоваться Интернет-магазином, то это пользование будет рассматриваться как выражение согласия на актуальные условия Политики конфиденциальности.

 

XVI. Персональные данные, обрабатываемые Администратором.

 

1. Способ получения персональных данных


2. Персональные данные, полученные непосредственно от Пользователя

Администратор получает персональные данные двумя способами. Первым способом является получение персональных данных непосредственно от Пользователя, путем:

  •          отправления Пользователем сообщения, благодаря доступному на сайте Интернет-магазина контактному формуляру,
  •          создания Пользователем собственной Учетной записи на веб-сайте,
  •          пользования Пользователем услугами и продуктами, предлагаемыми Администратором,
  •          контакта Пользователя с Администратором с целью получения технической поддержки.

3. Персональные данные, полученные из других источников

Администратор получает персональные данные также из других источников, не только непосредственно от Пользователя, то есть:

  •          путем регистрации способа пользования Пользователем продуктами и услугами Администратора посредством файлов куки и других технологий, а также получения рапортов об ошибках или данных использования посредством программного обеспечения, действующего на устройстве Пользователя,
  •          от брокеров данных, от которых Администратор покупает демографические данные в качестве дополнения к данным, собираемым самостоятельно,
  •          от поставщиков услуг, которые поставляют Администратору информацию на тему местонахождения Пользователей на основе адресов IP Пользователей,
  •          от партнеров, вместе с которыми Администратор предлагает продукты и услуги или ведет совместные маркетинговые действия,
  •          из общественно доступных источников, таких как публично доступные реестры или публичные домены, в которых данные Пользователя открыты для доступа.

 

4. Персональные данные, обрабатываемые Администратором

Сфера собираемых Администратором персональных данных, касающихся Пользователей, может отличаться в зависимости от цели обработки персональных данных.

 

Администратор собирает в том числе, следующие Персональные и неперсональные данные:

  •          Логин,
  •          Имя и фамилия /название предприятия/имя и фамилия предпринимателя или имена и фамилии предпринимателей, действующих в форме простого товарищества,
  •          Адрес для корреспонденции,
  •          Адрес веб-сайта,
  •          Номер телефона,
  •          Адрес электронной почты,
  •          номер налогоплательщика NIP,
  •          статистический номер REGON,
  •          IP компьютера,
  •          Данные, касающиеся платежа, если Пользователь осуществляет покупку на сайте.

Кроме того, Администратор собирает данные, касающиеся содержимого файлов и сообщений Пользователя, когда это необходимо для предоставления ему доступа к услугам и продуктам, в том числе: тема и содержание электронного сообщения, текст или другое содержание оперативного сообщения, звуковая и видео запись видео сообщения, звуковая звукозапись и транскрипция голосового сообщения, полученного Пользователем или диктуемого им текстового сообщения.

 

Администратор собирает также информацию, передаваемую Пользователем, в том числе отзывы и оценки продуктов и услуг, а также информацию, которая передается с целью получения технической поддержки. Кроме того в случае налаживания контакта, Администратор собирает тексты сообщений.

 

XVII. Способ обработки данных - цели обработки персональных данных Администратором.

Способ обработки Администратором персональных данных, касающихся Пользователя, зависит от способа пользования Пользователем продуктами и услугами Администратора. Следовательно, отдельные цели обработки данных Пользователя могут отличаться в зависимости от того, какой продукт или услугу выбирает Пользователь, и как ею пользуется.

 

  1.       Услуги (выполнение договора)

Администратор использует персональные данные Пользователя с целью проверки и авторизации его доступа к услугам, в том числе с целью выполнения услуг, предлагаемых Администратором.

 

В случае, когда Пользователь примет решение заказать платные продукты или услуги Администратора, Администратор будет обрабатывать персональные данные Пользователя в сфере, необходимой для заключения договора, а также обеспечения надлежащего выполнения заключенного с Пользователем договора о предоставлении услуг.

 

  1.       Общение (выполнение договора, юридически обоснованная цель, реализованная Администратором)

Администратор использует Персональные данные Пользователя с целью общения с ним персонализированным способом. Это общение заключается в отправлении электронных сообщений, размещении сообщений на веб-сайтах и других средств в рамках предлагаемых услуг, вместе с текстовыми сообщениями, а также сообщениями типа «push». Содержания, которые передаются Пользователю в рамках общения, касаются предлагаемых услуг, т.е. доступности услуг, а также способа пользования ими, безопасности персональных данных, актуализации сети, напоминаний, а также предложений Администратора.

 

Общение с Пользователем предусматривает также обслуживание Пользователя. Персональные данные используются с целью оказания Пользователю поддержки, решения проблем, а также ответа на его жалобы.

 

Администратор использует персональные данные Пользователя также с целью обеспечения ему возможности оставлять комментарии на тему деятельности, услуг и продуктов Администратора.

 

  1.       Реклама (согласие, юридически обоснованная цель, реализованная Администратором)

Администратор использует персональные данные Пользователя с целью предложения ему подобранных для него реклам, если Пользователь выразил согласие на такие действия или в случае возникновения экономических отношений между Администратором и Пользователем. Эти рекламы касаются предложений, как Администратора, так и сотрудничающих с ним субъектов.

 

Представляемые Пользователю рекламы индивидуально приспособлены к каждому Пользователю благодаря использованию:

  •          данных, указанных непосредственно Пользователем,
  •          данных, собранных во время пользования Пользователем услугами Администратора,
  •          информации, предоставленной третьими сторонами,
  •          данных, полученных в результате использования  рекламных технологий, таких как файлы куки,
  •          навигационных сигналов, пикселов, тэгов реклам, а также мобильных идентификаторов.

Администратор не раскрывает персональные данные Пользователя рекламодателям, являющимися третьими сторонами, а также рекламным сетям без получения согласия Пользователя. Однако, в случае, когда Пользователь нажмет на отображаемую рекламу, рекламодатель будет об этом уведомлен.

 

  1.       Улучшение услуг (юридически обоснованный интерес Администратора)

Администратор использует персональные данные Пользователя в сфере осуществления аналитических и статистических действий с целью постоянного усовершенствования предлагаемых продуктов и услуг, обеспечения лучших решений, добавления новых функций и возможностей, поиска большего числа получателей, а также помощи в налаживании контактов и нахождении бизнес возможностей.

 

Персональные данные, касающиеся Пользователей, используются также Администратором в сфере исследования рынка, исследования общественного мнения, а также проведения экономического анализа с целью постоянного усовершенствования работы Интернет-магазина.

 

  1.       Безопасность (юридически обоснованный интерес Администратора)

Администратор использует персональные данные Пользователя с целью мониторинга, предотвращения, обнаружения и борьбы с мошенничеством и злоупотреблениями, защиты  других Пользователей от таких злоупотреблений, а также с целью обеспечения безопасности сети и информации. В случае, когда существует обоснованное подозрение совершения преступления, персональные данные Пользователя будут использованы с целью исследования вероятного совершения посторонними лицами преступления или другого нарушения данной Политики конфиденциальности.

 

  1.       Предъявление претензий (юридически обоснованный интерес Администратора)

В случае, когда Пользователь примет решение о пользовании услугами Администратора, Администратор может обрабатывать персональные данные Пользователя в сфере, необходимой для предъявления возможных претензий в связи с осуществляемой хозяйственной деятельностью, а также анализировать потенциальные нарушения принципов пользования услугами Администратора.

 

  1.       Бухгалтерские книги (реализация предусмотренной законом обязанности)

В случае, когда Пользователь примет решение о заказе платных услуг Администратора, Администратор будет обрабатывать персональные данные Пользователя в  сфере, необходимой для ведения бухгалтерских книг и расчетов в связи с выполнением платных услуг.

 

XVIII. Раскрытие  персональных данных Администратором

Персональные данные Пользователя передаются или могут передаваться следующим категориям получателей:

  1.       поставщикам рекламных или маркетинговых услуг, в случае реализации цели в форме непосредственного маркетинга собственных услуг Администратора;
  2.       поставщикам юридических и консалтинговых услуг, также услуг по поддержке Администратора в предъявлении надлежащих претензий (в частности юридическим канцеляриям, фирмам, занимающимся виндикацией);
  3.       субъектам, обрабатывающим персональные данные по поручению Администратора, например, субподрядчикам услуг Администратора;
  4.       субъектам, уполномоченным получать данные на основании действующего законодательства, например, судам или правоохранительным органам, если они обратятся с требованием на соответствующих юридических основаниях.

 

XIX. Права Пользователя

Пользователь имеет право принимать решение относительно своих персональных данных путем осуществления выбора, касающегося раскрытия отдельных персональных данных, в том числе выбора настроек конфиденциальности. Однако в такой ситуации Пользователь должен знать, что он не сможет в полной мере воспользоваться некоторыми продуктами или услугами, предлагаемыми Администратором.

 

В случае если Пользователь желает воспользоваться предоставленными ему правами, как субъект персональных данных, он может обратиться к Администратору посредством формуляра, размещенного на веб-сайте.

 

  1.       Право доступа к данным

Пользователь имеет право получить от Администратора подтверждение, обрабатываются ли его персональные данные, и если это имеет место, он имеет право получать доступ к информации, касающейся деталей обработки его данных, в частности информации о цели обработки и категориях обрабатываемых данных.

 

Пользователь имеет также право требовать предоставления копии персональных данных, подлежащих обработке.

 

  1.       Право на передачу данных

Пользователь имеет право на опровержение персональных данных, которые являются неверными или ложными. Он имеет право требовать замены, дополнения или устранения ошибок, искажений и ошибочной информации во всех данных, которые его касаются.

 

Предметом дополнения не могут быть неправильные персональные данные, то есть Пользователь не может требовать замены или дополнения прежних данных неправильными данными.

 

В ситуации, когда обрабатываемые персональные данные некомплектны, Пользователь может представить дополнительное заявление с целью их дополнения. Допускается представление такого заявления в произвольной форме, также с использованием электронной формы уведомления.

 

  1.       Право на удаление данных (право на забвение)

Пользователь имеет право потребовать удаления его персональных данных, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

  1.       персональные данные Пользователя уже не нужны для достижения целей, для которых они были собраны или обработаны другим способом;
  2.       Пользователь аннулировал согласие, на котором была основана обработка и нет другого юридического основания для обработки персональных данных;
  3.       Пользователь вносит возражение по отношению к обработке касающихся его персональных данных;
  4.       персональные данные обрабатывались противозаконно;
  5.       персональные данные должны быть удалены с целью выполнения юридической обязанности, предусмотренной в законодательстве Евросоюза или государства, являющегося членом ЕС, которому подлежит Администратор;
  6.       персональные данные были собраны в связи с предложением услуг информационного общества.

 

Право на забвение предоставляется Пользователю исключительно в случае использования права на удаление персональных данных и исключительно в ситуации, в которой касающиеся его персональные данные были раскрыты Администратором.

 

  1.       Право на ограничение обработки

Пользователь имеет право на ограничение обработки его персональных данных в следующих случаях:

  1.       Пользователь оспаривает правильность персональных данных - на период, позволяющий  Администратору проверить правильность этих данных;
  2.       обработка осуществляется незаконно, и Пользователь возражает против удаления персональных данных, требуя вместо этого ограничения их использования;
  3.       Администратор не нуждается уже в персональных данных Пользователя для обработки, но они нужны Пользователю для определения, предъявления или защиты претензий;
  4.       Пользователь внес возражение по отношению к обработке - до момента подтверждения, преобладают ли юридически обоснованные основания Администратора по отношению к основаниям возражения Пользователя.

 

В случае ограничения обработки, Администратор может обрабатывать персональные данные, за исключением хранения, исключительно:

  1.       по согласию Пользователя или
  2.       с целью определения, предъявления или защиты претензий, или
  3.       с целью защиты прав другого физического или юридического лица, или
  4.       учитывая важные причины общественного интереса Евросоюза или государства-члена ЕС.

 

  1.       Право на передачу данных

Пользователь имеет право получить касающиеся его  персональные данные в структурированном пользовательском формате, которые он предоставил Администратору, а также имеет право отправить эти данные другому Администратору.

Пользователь имеет также право требовать, чтобы его персональные данные были отправлены Администратором непосредственно другому администратору, при условии, что это технически возможно.

 

  1.       Право на возражение

Пользователь имеет право на внесение в любой момент возражения по отношению к обработке его персональных данных по причинам, связанным с его особенной ситуацией:

  1.       в общественных интересах, в рамках осуществления публичной власти, порученной Администратору,
  2.       по отношению к обработке для целей непосредственного маркетинга, в том числе профилирования, если это связано с этим непосредственным маркетингом,
  3.       в связи с обоснованной целью Администратора.

 

Процедура рассмотрения возражения и обмен сообщениями по этому вопросу не предусматривают оплат. Существует возможность внесения возражения электронным путем.

 

  1.       Право на внесение жалобы

Пользователь имеет право внести жалобу в Учреждение по защите персональных данных, в частности в государстве-члене ЕС своего обычного пребывания, своего рабочего места или места совершения подозреваемого нарушения.

  1.       Право на неподчинение решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (в том числе на профилировании)

Право на неподчинение решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке (в том числе на профилировании), предоставляется Пользователю в связи с развитием технологии и техник маркетинга, основанного на данных, собираемых в процессе пользования интернет-услугами.

 

Профилирование - означает произвольную форму автоматизированной обработки персональных данных, которая заключается в использовании персональных данных для оценки некоторых персональных факторов Пользователя. В частности для анализа или прогноза аспектов, касающихся эффектов работы этого физического лица, его экономической ситуации, здоровья, личных предпочтений, интересов, подлинности, поведения, местонахождения или передвижения.

 

Пользователь может воспользоваться такими правами в ситуации, в которой выполнены две предпосылки:

  1.       в первую очередь Пользователь подлежит решению, которое основано исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, в том числе на профилировании,
  2.       это решение вызывает по отношению к Пользователю юридические последствия или подобным способом существенно на него влияет.

 

Автоматизированное принятие решения в индивидуальных случаях, в том числе профилирование, нельзя запретить, если решение:

  1.       необходимо для заключения или выполнения договора между Пользователем и Администратором;
  2.       разрешено правом Евросоюза или правом государства-члена ЕС, которому подлежит Администратор, и которое предусматривает соответствующие средства защиты прав, свободы и юридически обоснованных интересов Пользователя; или
  3.       основано на четком согласии Пользователя.

 

XX. Другая важная информация.

  1.       Защита персональных данных

Администратор внедряет и использует разные меры с целью обеспечения безопасности персональных данных Пользователя. Безопасное пользование предлагаемыми услугами обеспечивают применяемые системы, а также процедуры, защищающие от доступа и раскрытия данных посторонним лицам. Кроме этого применяемые Администратором системы и процедуры регулярно проверяются с целью обнаружения возможных угроз. Полученные Администратором персональные данные хранятся в компьютерных системах, доступ к которым  строго ограничен.

 

  1.       Защита персональных данных

Период хранения персональных данных Пользователей может отличаться по причине того, что по отношению к персональным данным разных Пользователей могут быть определены разные цели обработки этих данных.

 

Администратор хранит персональные данные в течение такого периода, который необходим для достижения определенных целей, то есть:

  1.       в случае аналитических и статистических целей - в течение периода, необходимого для достижения целей, связанных с эффективной работой и развитием веб-сайта;
  2.       в случае предоставления услуг в интересах Пользователя - в течение периода действия договора, а также срока давности претензий;
  3.       в течение периода, требуемого положениями закона для ведения бухгалтерских книг, а также расчетов в связи с предоставляемыми услугами;
  4.       в случае обработки персональных данных для маркетинговых целей - в течение периода существования экономических взаимоотношений с Пользователем, кроме случаев, когда предварительно Пользователь предъявит возражение по отношению к обработке в этих целях;

В каждом из указанных выше случаев по истечении необходимого периода обработки данные могут обрабатываться только для обеспечения предъявления претензий.

 

Персональные данные Пользователей хранятся в базе данных Администратора, в которой применены технические и организационные меры, которые обеспечивают защиту обрабатываемых данных в соответствии с требованиями, определенными в действующих положениях законодательства. Доступ к базе данных имеет только Администратор.

 

  1.       Изменения в Политике конфиденциальности

С целью актуализации информации, содержащейся в данной Политике конфиденциальности, а также приведения ее в соответствие с действующими положениями законодательства, данная Политика конфиденциальности может изменяться. Вместе с изменением содержания Политики конфиденциальности, будет изменена дата ее актуализации, которая указывается во вводной части документа. О каждом существенном изменении Пользователь будет уведомлен посредством размещения информации на веб-сайте или непосредственно. С целью получения информации о способе защиты  персональных данных, Администратор рекомендует Пользователям регулярно знакомиться с данными принципами Политики конфиденциальности.

 

  1.       Контактная информация

С целью получения какой-либо информации, касающейся данной Политики конфиденциальности Администратор предоставляет на сайте контактный формуляр, благодаря которому Пользователь может контактировать с Администратором.

 

Кроме того существует также возможность контакта по электронной почте.

Контактные данные Администратора: info@madeinforest.pl.

 

XXI. Политика куки

Интернет-магазин не собирает автоматическим способом никакой информации, за исключением информации, содержащейся в файлах куки.

Администратор пользуется файлами куки и другими похожими технологиями, чтобы повысить эффективность и предложить Пользователям усовершенствованные функциональные элементы веб-сайта, а также лучше подобранные рекламы. Файлы куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Веб-клиент всякий раз при попытке открыть страницу соответствующего сайта пересылает этот фрагмент данных в составе HTTP-запроса на сервер Администратора. Эти файлы служат для обеспечения оптимального обслуживания визита Пользователя на веб-сайте, а также обеспечивают более быстрый и более легкий доступ к информации. Хранимая информация или получение к ней доступа не влечет изменений в конфигурации в устройстве Пользователя и установленном на нем программном обеспечении. Информация, содержащаяся в файлах куки и похожих технологиях, рассматривается как персональные данные только в связи с другими персональными данными, доступными на тему данного Пользователя. Если Пользователь не соглашается на записывание и получение информации в файлах куки, он может изменить принципы, касающиеся файлов куки с помощью настроек своего веб-браузера или применить так называемый вариант opt-out на странице поставщика данного технологического решения. Интернет-магазин обращает внимание, что выключение обслуживания файлов куки, необходимых для процессов проверки, безопасности, учета предпочтений Клиента может затруднить, а в крайних случаях может сделать невозможным пользование сайтом Интернет-магазина.

Субъектом, который размещает на конечном устройстве Клиента Интернет-магазина файлы куки, а также получающим к ним доступ является оператор Интернет-магазина.

В рамках Интернет-магазина применяются два принципиальных вида файлов куки: «сеансовые» (session cookies) и «постоянные» (persistent cookies). «Сеансовые» куки являются временными файлами, которые хранятся в конечном устройстве Клиента до момента выхода из сайта или выключения программного обеспечения (веб-браузера). «Постоянные» файлы куки хранятся в конечном устройстве Клиента в течение периода, определенного в параметрах файлов куки или до момента их удаления Клиентом.

В рамках Интернет-магазина применяются следующие виды файлов куки:

a) «необходимые» файлы куки, которые позволяют пользоваться услугами, доступными в рамках Интернет-магазина, например, проверяющие файлы куки, используемые для услуг, требующих проверки в рамках Интернет-магазина;

b) файлы куки, которые служат для обеспечения безопасности, например, используемые для обнаружения злоупотреблений в сфере проверки в рамках Интернет-магазина;

c) «продуктивные» файлы куки, которые позволяют собирать информацию о способе пользования Интернет-магазином;

d) «функциональные» файлы куки, которые позволяют «запоминать» выбранные Клиентом настройки и персонализацию интерфейса Клиента, например, в сфере выбранного языка или региона, из которого происходит Клиент, размера шрифта, вида сайта и т.п.;

e) «рекламные» файлы куки, которые позволяют предоставлять Клиентам рекламные контенты, более приспособленные к предмету их заинтересованности.

Файлы куки, которые размещаются в конечном устройстве Клиента Интернет-магазина и могут использоваться также сотрудничающими с Интернет-магазином рекламодателями и партнерами.

Файлы куки используются в Интернет-магазине по согласию Клиента.

Клиент может в любой момент отменить или изменить сферу изложенного ранее согласия на использование в Интернет-магазине файлов куки, а также принять решение об их удалении.

XXI. Бюллетень

Клиент может выразить согласие на получение коммерческой информации, в том числе коммерческой информации электронным путем, обозначая соответствующий вариант в регистрационном формуляре или позже, дополняя персональные данные или подписываясь на Бюллетень.

В случае выражения такого согласия, Клиент будет получать по указанному им адресу электронной почты информационный бюллетень (Бюллетень) Интернет-магазина, а также другую коммерческую информацию, высылаемую Продавцом.

Клиент может в любой момент отказаться от подписки на Бюллетень самостоятельно, путем удаления отметки на соответствующем поле в закладке XX (ссылка на Бюллетень).

XXIII. Заключительные положения

Продавец прикладывает все усилия, чтобы услуги, которые предоставляются в рамках Интернет-магазина, были на наивысшем уровне, однако Продавец не исключает возможности временной приостановки работы Интернет-магазина в случае необходимости проведения техобслуживания, осмотра, замены оборудования или в связи с необходимостью модернизации или развития Интернет-магазина.

В максимально предусмотренной законом сфере Продавец не несет ответственности за блокирование администраторами почтовых серверов высылки сообщений по адресу электронной почты, указанному Клиентом, а также за удаление и блокирование электронных сообщений программным обеспечением, установленным на компьютере, используемом Клиентом.

Индивидуальные настройки компьютера могут вызвать различия между визуализацией товара на компьютере Клиента и реальным видом товара.

Интернет-магазин оставляет за собой право на изменение Правил. Возможные изменения действуют с момента открытия доступа к новой версии Правил на веб-сайте Интернет-магазина. Измененные условия действуют для тех Клиентов, которые сделали заказы после даты вступления изменений в силу.

По отношению к Клиентам, пользующимся веб-сайтом Интернет-магазина как Потребители, возможные изменения, выполненные в результате изменений положений законодательства, вынесения решения Суда по охране конкуренции и потребителей, а также решения Председателя Учреждения по защите конкуренции и потребителей, действуют с момента уведомления о выполнении изменения и обеспечения Клиенту возможности ознакомления с его содержанием. Новая версия Правил будет также размещена на веб-сайте Интернет-магазина.

Для корреспонденции Интернет-магазин будет использовать адрес info@madeinforest.pl, а также адрес для корреспонденции, указанный в определении Продавца.

Фактуры, в зависимости от выбора Интернет-магазина или индивидуальных согласований Сторон, могут отправляться в бумажной или электронной форме.

Одобряя постановления данных Правил, Клиент выражает согласие на получение фактур в электронной форме.

К вопросам, не урегулированным в Правилах, применяются положения действующего законодательства, в частности положения: гражданского кодекса, закона о защите персональных данных, а также закона о правах потребителя.

 

Правила доступны на сайте Интернет-магазина.

Правила действуют от 25.05.2018 года до момента их отмены.